Володимир Отзыв написан 29 сентября, 2022 год19 просмотров
Купив у них дорогий, фірмовий м'яч. М'яч постійно спускає, перед кожною грою треба підкачувати. Замінити не можуть, бо ми вже ним грали (аж 2 рази). Запропонували знижку, але на такий же м'яч. На інші м'ячі теж знижку дають, але сміховинну (на інших сайтах за такі ж гроші можна купити без знижки) Саме цікаве, що відгук на сайті "проста" людина написати не може, я пробував. Тобто вони звичайні "кідали", що продають підробки по ціні оригіналу. 1 не согласен
На жаль, побачили цей відгук лише зараз, тому публікуємо відповідь.
Згідно ст. 93 Закону України "Про захист прав споживачів", товар неналежної якості можна повернути назад в магазин за умови, якщо ви їм не користувалися.
На повернення і обмін товару у вас є 14 днів з моменту отримання товару.
Обов'язковими умовами повернення або обміну є:
1. М'яч не повинен був бути у вжитку.
2. Збережено товарний вигляд (відсутність слідів використання, подряпин, плям).
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб клієнти мали змогу перевірити якість до введення м’яча в експлуатацію. Дані м’ячі ми відправляємо виключно в накачаному вигляді, щоб користувач на пошті перевірив чи м’яч спускає. В нашому магазині продаються виключно оригінальні спорттовари, тому ми не боїмось їх відправляти повною післяплатою, щоб людина мала можливість оглянути товар на пошті, запевнитись в його якості та оригінальності та прийняти відповідне рішення.
На жаль, як ви самі зазначили, м’ячем грали двічі. В такому разі ми не можемо за законом України приймати м’яч до повернення. Але ми хотіли вирішити вашу проблему і запропонували вам знижку 30% (яку ви вважаєте сміховинною). На жаль, це максимум, який ми могли вам запропонувати в даній ситуації.
На сайті https://ball.com.ua можна писати тільки позитивні відгуки - Отзывы о ball.com.ua интернет-магазин
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
На жаль, побачили цей відгук лише зараз, тому публікуємо відповідь.
Згідно ст. 93 Закону України "Про захист прав споживачів", товар неналежної якості можна повернути назад в магазин за умови, якщо ви їм не користувалися.
На повернення і обмін товару у вас є 14 днів з моменту отримання товару.
Обов'язковими умовами повернення або обміну є:
1. М'яч не повинен був бути у вжитку.
2. Збережено товарний вигляд (відсутність слідів використання, подряпин, плям).
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб клієнти мали змогу перевірити якість до введення м’яча в експлуатацію. Дані м’ячі ми відправляємо виключно в накачаному вигляді, щоб користувач на пошті перевірив чи м’яч спускає. В нашому магазині продаються виключно оригінальні спорттовари, тому ми не боїмось їх відправляти повною післяплатою, щоб людина мала можливість оглянути товар на пошті, запевнитись в його якості та оригінальності та прийняти відповідне рішення.
На жаль, як ви самі зазначили, м’ячем грали двічі. В такому разі ми не можемо за законом України приймати м’яч до повернення. Але ми хотіли вирішити вашу проблему і запропонували вам знижку 30% (яку ви вважаєте сміховинною). На жаль, це максимум, який ми могли вам запропонувати в даній ситуації.