Не рекомендую купувати в цій компанії ні за яких обставин.
Мій досвід — це просто повне розчарування і відвертий обман. Замовила дорогий подарунковий набір шампурів, розраховуючи отримати якісний товар, як це було заявлено на сайті. Але по факту мені вислали зовсім інший набір — дешевший і гіршої якості.
Коли я звернулась із вимогою повернути різницю в грошах між тим товаром, який я замовляла, і тим, що фактично отримала — зі мною навіть не стали нормально розмовляти. Відношення максимально хамське: просто відмовили, почали перекручувати ситуацію і в кінці взагалі заблокували.
Найбільше вразило їхнє “пояснення” — вони самі вирішили змінити комплектацію замовлення на свій розсуд і не бачать у цьому жодної проблеми. Тобто клієнт платить за одне, а отримує інше — і це для них нормально.
Окрема історія — гравіювання. Я додатково заплатила за цю послугу, але її просто не зробили. Коли я почала питати — відповіли, що вони більше не виконують гравіювання. Гроші за це, звісно, ніхто не повернув.
У підсумку: — вислали не той товар — гроші за різницю не повернули — оплачена послуга не виконана — повне ігнорування клієнта після оплати
Це не просто поганий сервіс — це відверта неповага до клієнтів. Складається враження, що після отримання грошей компанія взагалі не несе жодної відповідальності.
Щиро раджу обходити цей магазин стороною, якщо не хочете втратити гроші, час і нерви.
Не рекомендую купувати в цій компанії ні за яких обставин. - Відгуки про GorillasBBQ
Мій досвід — це просто повне розчарування і відвертий обман. Замовила дорогий подарунковий набір шампурів, розраховуючи отримати якісний товар, як це було заявлено на сайті. Але по факту мені вислали зовсім інший набір — дешевший і гіршої якості.
Коли я звернулась із вимогою повернути різницю в грошах між тим товаром, який я замовляла, і тим, що фактично отримала — зі мною навіть не стали нормально розмовляти. Відношення максимально хамське: просто відмовили, почали перекручувати ситуацію і в кінці взагалі заблокували.
Найбільше вразило їхнє “пояснення” — вони самі вирішили змінити комплектацію замовлення на свій розсуд і не бачать у цьому жодної проблеми. Тобто клієнт платить за одне, а отримує інше — і це для них нормально.
Окрема історія — гравіювання. Я додатково заплатила за цю послугу, але її просто не зробили. Коли я почала питати — відповіли, що вони більше не виконують гравіювання. Гроші за це, звісно, ніхто не повернув.
У підсумку:
— вислали не той товар
— гроші за різницю не повернули
— оплачена послуга не виконана
— повне ігнорування клієнта після оплати
Це не просто поганий сервіс — це відверта неповага до клієнтів. Складається враження, що після отримання грошей компанія взагалі не несе жодної відповідальності.
Щиро раджу обходити цей магазин стороною, якщо не хочете втратити гроші, час і нерви.
відгук
Коментарі до відгуку