на м. Харьковская 22.11.2019 на рынке продавец за пол часа до закрытия не захотела ничего продавать, мотивируя тем, что надо писать отчет. Книги жалоб в наличии нет вообще!
Здравствуйте, были сегодня в магазине Ермолинские полуфабрикаты 09.11.2019 по адресу г. Кривой Рог, ул. Алмазная возле дома 18К. Кассиры нагло обманывают людей. Покупали сегодня пельмени, сумма покупки вышла на 22 грн. Рассчитывались картой, при виде карты продавец нагло на наших глазах, изменила сумму покупки на 22.18 грн. Продавцы выходят на улицу курить, а после этого без перчаток... Читать отзыв Здравствуйте, были сегодня в магазине Ермолинские полуфабрикаты 09.11.2019 по адресу г. Кривой Рог, ул. Алмазная возле дома 18К. Кассиры нагло обманывают людей. Покупали сегодня пельмени, сумма покупки вышла на 22 грн. Рассчитывались картой, при виде карты продавец нагло на наших глазах, изменила сумму покупки на 22.18 грн. Продавцы выходят на улицу курить, а после этого без перчаток берут продукты питания, и обслуживают клиентов, хамство с их стороны и наглость просто поражает. На продуктах сидят мухи. Когда мы пришли домой стало интересно на сколько обвешивают в магазине. Вес покупки составил 0.602 цена 36.85 в магазине по чеку. Взвесив пельмени, вес оказался 0.585. Когда я попросил номер их горячей линии, кассир ответила, что жалуйтесь кому угодна, номера не дадим. Назва оператора 30 30.
Постоянно на тех.перерыве. Часами. При последней попытке купить там еду...я полтора часа гуляла.Ожидала пока закончится Перерва. После чего сотрудники мне нагрубили,сказав что идите лесом . У нас прием товара. Вы что слепая и не видите?Ходить больше не буду.
Достоинства:
Хорошая продукция
Недостатки:
Продавцы не того уровня. Хамство и обслуживание на нуле
Постоянное хамство и обвес с ехидной улыбкой ,без перчаток ложили блины с творогом, обвес на 130 грамм, кошмар,надоело кормить этих хамок, с каждого покупателя по 4 или 5 грн, очень много,сколько можно терпеть обвесы
Бажанов Валентин Леонидович, инвалид войны 2-й группы.16 октября, 2019 год
Нам постоянным покупателям ваших изделий в торговой точке по адресу проспект Бажана, 36 пришло неприятное известие о ее закрытии с 31 октября 2019 года. Просим Вас не допустить этого, так Вы лишаете возможности большого контигента из числа ветеранов труда, войны , инвалидов войны (АТО. афганцев), людей с ограниченными возможностями в передвижениями на большие расстояния пользоваться услугами вашей фирмы, для закупки... Читать отзыв Нам постоянным покупателям ваших изделий в торговой точке по адресу проспект Бажана, 36 пришло неприятное известие о ее закрытии с 31 октября 2019 года. Просим Вас не допустить этого, так Вы лишаете возможности большого контигента из числа ветеранов труда, войны , инвалидов войны (АТО. афганцев), людей с ограниченными возможностями в передвижениями на большие расстояния пользоваться услугами вашей фирмы, для закупки так необходимых нам полуфабрикатов. В другие точки нам просто нет возможности добираться.
В городе Славянске район ж/д вокзала постоянно обвешивают и не правильно дают сдачу. Обманули на 34 гривны!!! В другой день на 5.40. Увольте продавцов. Это наглость! А сколько таких в день как я?
Перше, що дивує, це ціна. Це як купувати імітовану чорну та червону ікру - сам себе обдурив. Ви хоч думали з чого зроблені пельмені за 29грн.? Вам що, на своє здоров'я наплювати? Тоді йдіть, купуйте, аптеки тільки раді будуть вам) Їх у нас більше ніж магазинів. А чому? Бо люди їдять дешеве, економлять...Бо на цигарки не вистачає) Обминати треба таку... Читать отзыв Перше, що дивує, це ціна. Це як купувати імітовану чорну та червону ікру - сам себе обдурив. Ви хоч думали з чого зроблені пельмені за 29грн.? Вам що, на своє здоров'я наплювати? Тоді йдіть, купуйте, аптеки тільки раді будуть вам) Їх у нас більше ніж магазинів. А чому? Бо люди їдять дешеве, економлять...Бо на цигарки не вистачає) Обминати треба таку продукцію, шукайте якісний товар, не може пельмень з нормального м'яса коштувати 30грн. Для собак корм дорожчий.
Добрий дкнь. Пельмени очень вкусние. Блинчики тоже. Хинкали оболдение. А продавци на Семашка в Киеве как обвешивали так и дальше продолжают. После моєй жалоби на 120гр. Єто месть?
Г. Киев магазин на остановке масив радужный. Один единственный магазин на этом микрорайоне. И работает он очень привлекательно. Значит для того чтобы что то купить нужно пройти к нему минут 15. Приходишь и читаешь табличку на дверях " прием товара" приходишь на следующий день а продавщица говорит что сдачи нету. Так вот чтобы что то купить надо подобрать момент когда... Читать отзыв Г. Киев магазин на остановке масив радужный. Один единственный магазин на этом микрорайоне. И работает он очень привлекательно. Значит для того чтобы что то купить нужно пройти к нему минут 15. Приходишь и читаешь табличку на дверях " прием товара" приходишь на следующий день а продавщица говорит что сдачи нету. Так вот чтобы что то купить надо подобрать момент когда товар уже приняли и есть сдача. Козлы гребаные.
Здравствуйте.Прошу принять меры.В субботу 7 сентября зашла скупится в Ермолино по ул. Собранная г. Изюм ,продавец была с легка с перегаром,с начала подумала с кем не бывает.Зашла в воскресенье с утра получается 8 сентября , но она опять с перегаром.Мне не преятно было обслуживаться у такого продавца.
специально зашла посмотреть ответ на мой НЕОПУБЛИКОВАННЫЙ, как оказалось, отзыв6 августа, 2019 год
https://www.kmu.gov.ua/ua/news/shcho-mi-yimo-novi-pravila-chitannya-etiketki-analiz-zakonu-2639-viii-pro-informaciyu-dlya-spozhivachiv-shchodo-harchovih-produktiv-blog-volodimira-lapi С сегодняшнего дня, 6 августа, на этикетках продукции должна указываться следующая информация: 1 Название пищевого продукта - официальное и привычное людям или же описательное обозначение пищевого продукта. 2 Физическое состояние пищевого продукта - продукт сублимированной сушки, быстрозамороженный, концентрированный, копченый, порошкообразный, жидкий и т. д. 3 Перечень/количество ингредиентов - все составляющие пищевого продукта, которые указываются в порядке убывания их массовой... Читать отзывhttps://www.kmu.gov.ua/ua/news/shcho-mi-yimo-novi-pravila-chitannya-etiketki-analiz-zakonu-2639-viii-pro-informaciyu-dlya-spozhivachiv-shchodo-harchovih-produktiv-blog-volodimira-lapi
С сегодняшнего дня, 6 августа, на этикетках продукции должна указываться следующая информация:
1 Название пищевого продукта - официальное и привычное людям или же описательное обозначение пищевого продукта. 2 Физическое состояние пищевого продукта - продукт сублимированной сушки, быстрозамороженный, концентрированный, копченый, порошкообразный, жидкий и т. д. 3 Перечень/количество ингредиентов - все составляющие пищевого продукта, которые указываются в порядке убывания их массовой доли. В некоторых случаях доля ингредиентов указывается в процентах. 4 Наличие аллергенов - эти компоненты выделяются отдельным цветом, шрифтом, стилем. 5 Отметка «с ГМО», если доля ГМО превышает 0,9% или «без ГМО» при подтверждении отсутствия ГМО. 6 Срок годности - «Принять до ...», «Лучше употребить до ...», «Лучше употребить до конца ...». 7 Условия хранения и использования для продуктов, требующих специальных условий. 8 Ответственный за информацию о пищевом продукте - название оператора рынка пищевых продуктов. 9 Страна происхождения/место происхождения указывается - если отсутствие такой информации может ввести потребителя в заблуждение. Для отдельных типов мяса и когда место происхождения пищевого продукта не совпадает с местом происхождения основного ингредиента. 10 Инструкция по использованию - при необходимости. 11 Фактическое содержание спирта этилового (для напитков с содержанием более 1,2%). 12 Питательная ценность - энергетическая ценность, содержание жиров, насыщенных жиров, углеводов, сахаров, белков и соли. 13 Подвергался пищевой продукт замораживанию/оттаиванию - если подвергался, то указывается дата.
При этом вся информация обязательно пишется на украинском языке, а надписи должны быть точные, четкие, понятные, разборчивые, размещенные на видном месте. Они не должны скрываться другой текстовой или графической информацией. Шрифт, которым указывается информация на этикетке, теперь вполовину крупнее – размер букв должен стартовать от 1,2 мм в высоту.
Если площадь упаковки меньше 80 см2, то высота строчных букв должна быть не менее 0,9 мм. Кроме того, на упаковках площадью менее 10 см2 обязательно указывать только название продукта, аллергены, количество продукта и минимальный срок годности.
Остальная информация, которая наносится на этикетку в добровольном порядке, не должна вводить потребителей в заблуждение или запутывать их. При необходимости она должна базироваться на соответствующих научных данных.
«Информация о пищевом продукте должна быть точной, достоверной и понятной. За это отвечает оператор рынка. Если, например, реализатор видит, что требование Закона в этом контексте не соблюдается - права реализовывать такой товар у него нет, как и изменять информацию о продукте по своему усмотрению», - уточнили в сообщении.
специально зашла посмотреть ответ на мой НЕОПУБЛИКОВАННЫЙ, как оказалось, отзыв29 июля, 2019 год
- фарш убрали из продажи еще в прошлом году интересно, по какой причине? не потому ли, что в продукции теперь фарш стал непонятно чем - блинчики перевели в категорию "для лентяев" блины стали толстыми и жирными еще и в насмешку название им придумали с издевкой - "мамины" ни моя мама, ни я сама, ни мои дети и внуки такой толстой... Читать отзыв - фарш убрали из продажи еще в прошлом году интересно, по какой причине? не потому ли, что в продукции теперь фарш стал непонятно чем - блинчики перевели в категорию "для лентяев" блины стали толстыми и жирными еще и в насмешку название им придумали с издевкой - "мамины" ни моя мама, ни я сама, ни мои дети и внуки такой толстой хрени под названием ноздреватый блин не готовили - изделия с творогом есть невозможно - такое впечатление, что там вместо творога сахар сплошной - или фирма решила сделать население диабетиками?
видимо придется искать замену поставщику полуфабрикатов или самой готовить
Всегда была довольна продукцией Ермолино,но последний визит в магазин,нам обошёлся сильнейшим отравлением всей семьи (брала пельмени и хинкали).Больше туда ни ногой.
Всем доброго времени суток. Хочу посоветовать не ходить на Героев Днепра 35. Вчера брал пельмени домашние, вареники с картошкой, чебуреки и блины с творогом лакомка. Пришло домой перевесил и был очень удивлен. Разница на каждом товаре от 70- 90 Грам. Не поленился и вернулся в магазин. Спросил у женщины продавца лет 55. Почему так получилось. На что получил ответ. "Что... Читать отзыв Всем доброго времени суток. Хочу посоветовать не ходить на Героев Днепра 35. Вчера брал пельмени домашние, вареники с картошкой, чебуреки и блины с творогом лакомка. Пришло домой перевесил и был очень удивлен. Разница на каждом товаре от 70- 90 Грам. Не поленился и вернулся в магазин. Спросил у женщины продавца лет 55. Почему так получилось. На что получил ответ. "Что вы вообще от меня хочете. Я сюди пришла заробить. А не слушать вас" эта дама кинула в меня 17грн. ,и сказала, чтоб я шел "в жопу" больше я там обслуживаться не буду.И расскажу всем друзьям и знакомым, чтоб туда ни ногой!!!!
Добрый день. Меня зовут Александр. Я непосредственно слежу за качеством обслуживания покупателей в торговой сети "Продукты Ермолино" в г. Днепр. Буду Вам благодарен за обратную связь на эл почту: [email protected]
сегодня 03.06.2019 в магазине ермолы-продукты ,ул.Валентиновская,17/1 продавец грубо общалась с покупателями,бейджика нет,примите ,пожалуйста,меры.Теперь не хочется идти и покупать ваши продукты!
Вчера купила пельмени «Богатырские». Это отвратительно на вкус. Из чего делали фарш, непонятно. Есть это нельзя. Неуважаемые производители, займитесь качеством. Не травите людей
Здравствуйте. Обратите , пожалуйста, внимание на график работы. Закрывают раньше магазин. Я пришол в воскресенье 19.05 в 19/40 и уже было все сложено и закрыто
Ваш продавец не адекватная, обвешивает и обманывает на деньги, хамит покупателям и явно не заинтересована в хорошей продаже, мало того ещё и матерится!!!
В городе Березань, продавец по имени Татьяна, обвесила на 3-х позиция нас почти на 200 грам!! Как так ето ужас!! Спасибо руководству за обман к покупателям!! Будем ехать на дачу и если её увидеть просто уйдём без покупок!! Не приятно постоянно быть обманутым!!!
Стал свидетелем , как известный хам- предприниматель- продавец растительным маслом, бензином и самогоном на городском рынке, грубил и материл продавца без причины,срывая на ней свое плохое настроение. К чести продавца, она в вежливой форме отказалась обслуживать хама,аргументируя свой отказ.На угрозы грубияна отвечала спокойно и на "вы",чем вызвала поддержку у свидетелей инцидента.Почему всегда прав покупатель,... Читать отзыв Стал свидетелем , как известный хам- предприниматель- продавец растительным маслом, бензином и самогоном на городском рынке, грубил и материл продавца без причины,срывая на ней свое плохое настроение. К чести продавца, она в вежливой форме отказалась обслуживать хама,аргументируя свой отказ.На угрозы грубияна отвечала спокойно и на "вы",чем вызвала поддержку у свидетелей инцидента.Почему всегда прав покупатель, а продавец виноват? Не пора ли ввести ответственность покупателей за клевету,хамство,грубость?Почему без доказательств покупатели обвиняют продавца в обвесе на электронных весах, проверяя вес товара не сразу,не выходя из магазина, а дома на неизвестных весах. Девочки-продавцы "Ермолино" отстаивайте свою правоту всегда,если будет нужно даже в суде. А этого покупателя я бы стала обслуживать только после его извинений.
Достоинства:
Всегда ,сделав покупку,ухожу от вас не только с покупкой,но и с хорошим настроением
Недостатки:
Руководители дорожите кадрами: не всегда новый продавец будет лучше прежнего.Хамству-бой!!!
Руководство "Продукты Ермолино",обратите внимание на минусы в вашей работе. Просим привозить товар регулярно. Вкусные блинчики "Мамины",хотелось бы не только с мясом и печенью,но и с творогом.
Достоинства:
вкусная продукция по доступным ценам
Недостатки:
отвратительное качество фасовочных пакетов:рвутся при прикосновении; приезжаю с окраины,а половины товара из ассортимента нет. Приезжать часто нет возможности:транспорт ходит плохо.Очень обидно!!!
Советую производителю сменить название для блинчиков с печенью "Мамины" на "Мачехины".В одном из блинчиков обнаружила большой кусок свиной шкуры,я не рискнула отведать такую "вкуснятину",а вот собачка во дворе,надеюсь, оценила угощение.
Ужасный продавец и нет книги жалоб
не захотела ничего продавать, мотивируя тем, что надо писать отчет.
Книги жалоб в наличии нет вообще!
Наглость Продавцов
Хотелось бы вежливого,честного обслуживания
Ермолино на остановке Каверина. Возле АТБ
Обвесы на рабочей 160 и Ивана Мазепы
О закрытии торговой точки по адресу пр. Бажана, 36
Обман при расчете, дурят
Вигідно та смачно! А де слово Якість?
Сколько можно?
Плохо работают
Постояний обвес
Постояно обвешуют
Пельмени со вкусом перегара
В Украине вступила в силу основная часть закона «Об информации для потребителей относительно пищевых
С сегодняшнего дня, 6 августа, на этикетках продукции должна указываться следующая информация:
1 Название пищевого продукта - официальное и привычное людям или же описательное обозначение пищевого продукта.
2 Физическое состояние пищевого продукта - продукт сублимированной сушки, быстрозамороженный, концентрированный, копченый, порошкообразный, жидкий и т. д.
3 Перечень/количество ингредиентов - все составляющие пищевого продукта, которые указываются в порядке убывания их массовой... Читать отзыв https://www.kmu.gov.ua/ua/news/shcho-mi-yimo-novi-pravila-chitannya-etiketki-analiz-zakonu-2639-viii-pro-informaciyu-dlya-spozhivachiv-shchodo-harchovih-produktiv-blog-volodimira-lapi
С сегодняшнего дня, 6 августа, на этикетках продукции должна указываться следующая информация:
1 Название пищевого продукта - официальное и привычное людям или же описательное обозначение пищевого продукта.
2 Физическое состояние пищевого продукта - продукт сублимированной сушки, быстрозамороженный, концентрированный, копченый, порошкообразный, жидкий и т. д.
3 Перечень/количество ингредиентов - все составляющие пищевого продукта, которые указываются в порядке убывания их массовой доли. В некоторых случаях доля ингредиентов указывается в процентах.
4 Наличие аллергенов - эти компоненты выделяются отдельным цветом, шрифтом, стилем.
5 Отметка «с ГМО», если доля ГМО превышает 0,9% или «без ГМО» при подтверждении отсутствия ГМО.
6 Срок годности - «Принять до ...», «Лучше употребить до ...», «Лучше употребить до конца ...».
7 Условия хранения и использования для продуктов, требующих специальных условий.
8 Ответственный за информацию о пищевом продукте - название оператора рынка пищевых продуктов.
9 Страна происхождения/место происхождения указывается - если отсутствие такой информации может ввести потребителя в заблуждение. Для отдельных типов мяса и когда место происхождения пищевого продукта не совпадает с местом происхождения основного ингредиента.
10 Инструкция по использованию - при необходимости.
11 Фактическое содержание спирта этилового (для напитков с содержанием более 1,2%).
12 Питательная ценность - энергетическая ценность, содержание жиров, насыщенных жиров, углеводов, сахаров, белков и соли.
13 Подвергался пищевой продукт замораживанию/оттаиванию - если подвергался, то указывается дата.
При этом вся информация обязательно пишется на украинском языке, а надписи должны быть точные, четкие, понятные, разборчивые, размещенные на видном месте. Они не должны скрываться другой текстовой или графической информацией. Шрифт, которым указывается информация на этикетке, теперь вполовину крупнее – размер букв должен стартовать от 1,2 мм в высоту.
Если площадь упаковки меньше 80 см2, то высота строчных букв должна быть не менее 0,9 мм. Кроме того, на упаковках площадью менее 10 см2 обязательно указывать только название продукта, аллергены, количество продукта и минимальный срок годности.
Остальная информация, которая наносится на этикетку в добровольном порядке, не должна вводить потребителей в заблуждение или запутывать их. При необходимости она должна базироваться на соответствующих научных данных.
«Информация о пищевом продукте должна быть точной, достоверной и понятной. За это отвечает оператор рынка. Если, например, реализатор видит, что требование Закона в этом контексте не соблюдается - права реализовывать такой товар у него нет, как и изменять информацию о продукте по своему усмотрению», - уточнили в сообщении.
ассортимент резко УХУДШАЕТСЯ
интересно, по какой причине? не потому ли, что в продукции теперь фарш стал непонятно чем
- блинчики перевели в категорию "для лентяев"
блины стали толстыми и жирными
еще и в насмешку название им придумали с издевкой - "мамины"
ни моя мама, ни я сама, ни мои дети и внуки такой толстой... Читать отзыв - фарш убрали из продажи еще в прошлом году
интересно, по какой причине? не потому ли, что в продукции теперь фарш стал непонятно чем
- блинчики перевели в категорию "для лентяев"
блины стали толстыми и жирными
еще и в насмешку название им придумали с издевкой - "мамины"
ни моя мама, ни я сама, ни мои дети и внуки такой толстой хрени под названием ноздреватый блин не готовили
- изделия с творогом есть невозможно - такое впечатление, что там вместо творога сахар сплошной - или фирма решила сделать население диабетиками?
видимо придется искать замену поставщику полуфабрикатов или самой готовить
интересно, это опубликуют?
Такого сильного отравления ещё не было
Ужасно....
Обвес на 17 гривен. Героев Днепра 35
работает не по графику
отвратительное обслуживание 03.06.2019
Очень плохо
Борисполь, рынок "Зоряный"
Ермолино на Святошино обвешивают и хамят
Хамство и обвес
Обвес и хамство
За клевету и грубость покупателей-хамов - к ответственности
Пельмени ермолинские
незадовільна якість
"Мамины" блинчики