Elmir.ua
Elmir.ua - интернет-магазин товаров различного предназначения. Elmir.ua представляет широкий ассортимент цифровой, компьютерной, портативной, офисной и бытовой техники различной ценовой категории. Кроме того, Elmir.ua предлагает большой выбор товаров для спорта, автотовары, детские товары и другие. В интернет-магазине Elmir.ua каждый желающий сможет подобрать необходимый товар, так как каждая позиция обладает подробным описанием, видеообзором,... подробнее
Интернет-магазины
Отзыв о сервисном центре Elmir на Чичибабина - Отзывы о Elmir.ua
Сдал ноутбук на диагностику в субботу. Сказали, что у инженеров выходной и со следующего понедельника потребуется 2-3 дня на проведение работ. На мой уточняющий вопрос когда ждать звонка, ответили - если не перезвоним, позвоните сами в четверг. Никто не перезвонил.
Звоню в четверг, ответ - инженер занимается вашим заказом.
Звоню в пятницу в 13.20. Ответ - как раз сейчас ваш ноутбук на столе у инженера, он вам перезвонит в течении часа.
Никто не перезвонил.
Звоню в в 17.20. Ответ - мастер пытается переустановить BIOS и запустить ноутбук. На мой вопрос: "Когда будет результат диагностики? Мне ждать сегодня звонка о результатах попытки или в понедельник?", получаю невразумительный ответ.
После этого прошу перезвонить мне сегодня в конце рабочего дня и сообщить о результатах диагностики и что мне дальше делать. Какие мои действия? Может мне забрать ноутбук?
В 17.30 (через 10 мин.!!!) мне перезвонили и сказали, что инженер не может установить причину и не знает что с ноутбуком, и я могу приехать и забрать его обратно.
Мой вывод:
Вежливое и приятное общение сотрудников с заказчиком, но ни к чему не обязывающее и ни за что не отвечающее. Квалификация инженеров и имеющееся в сервисном центре оборудование не позволяют выявить банальную причину - ноутбук не включается.
Свои выводы делайте сами - стоит обращаться в этот сервисный центр или нет.
отзыв
Комментарии к отзыву