Item: Дисконт Такси
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 5 ноября, 2013 год 1528 просмотров

Мое трехмесячное сотрудничество с такси Дискаунт закончилось. Являясь ежедневным клиентом этой службы, я ежемесячно оставляла здесь более 1000 грн выручки. Оказывается наличие одного наглого и лживого таксиста и некомпетентной диспетчерской службы достаточно для того, чтобы потерять клиента. Водитель белого ДЭО №24-52 вчера утром приехал по вызову, перезвонив до этого два раза расспрашивая дорогу, которую никак не мог найти. По приезду - ни водитель ни диспетчера не сообщили о подаче такси. Когда сообщение о подаче поступило - я вышла к такси и получила сразу претензию о простое. На мое возражение, что при заказе диспетчер всегда сообщает "выходите по звонку" я от таксиста получила ответ, что "я должна стоять и встречать его на улице". По приезду к месту водитель из-за отсутствия сдачи получил на 3 грн больше и потребовал еще 3 грн за простой. Я отказалась. После этого ко мне позвонил диспетчер. Она получила объяснение, что водитель беспардонно врет о том, что мне сообщил о приезде, а время звонка из диспетчерской службы о подаче машина она может увидеть сама в исходящих на мой номер в 9.44 и в это время я села в машину. Предложила ей посмотреть исходящие звонки и их время в телефоне водителя. Сегодня утром при заказе такси мне диспетчер сообщила, что у меня долг 8 грн и без его оплаты заказ они не примут. Естественно, что с таким такси я распрощалась. Сделала заказ на Славуту, машину подали сразу через другую службу такси и поездка мне обошлась на 12 грн дешевле, чем была в Дискаунте. Все, что не делается - все к лучшему. Дискаунт, наверное, забыл, что он ни один в городе, если может позволить себе так разбрасываться постоянными клиентами и совершенно не вникать в рабочие ситуации.
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Kiev) 18 июня, 2014 год

Уважаемые пассажиры. Уточняйте пожалуйста в своих отзывах город в котором Вы пользуетесь услугами Дисконт такси . Спасибо.

Ответить

Александр 24 декабря, 2013 год

У меня такая же ситуация как и у Юлии.

20 декабря заказал машину ( караван-залютино). Водитель нас заждался, целых 10 минут прошло. Сели, доехали, рассчитались. Вчера, 23 числа, вызываю машину, и слышу: Александр, за Вашим номером числится долг, 10грн. т.к. Вы не вышли к машине 20 декабря. Долго и упорно доказывал что я не олень, и что мы вышли, доехали, и рассчитались.

С водителем диспетчер связаться не может. В ответ лишь- за вашим номером долг 10 грн. Машину все же подали, рассчитался бонусами. И на этом, наше общение прекратится.

Ответить

Юлия 24 декабря, 2013 год

Напишите на сайте Дискаунта эту ситуацию. Из вашего смс - напишите время и номер машины. Вам приходил смс с закрытием поездки и начислением вам бонусов? Водитель мог просто не закрыть поездку. Я написала на их сайте - они сами перезвонили мне и все в итоге исправили.

Ответить

Гость (Украина) 19 июня, 2014 год

А зачем мне, что-либо пытаться доказать? Есть большое кол-во служб, цены у которых дешевле, даже с учетом "бонуса".Это проблема данной службы, и водителя. Они сами должны были перезвонить и извиниться, не говоря уже о компенсации.

Кстати, отзыв я оставил и на их сайте, но вряд ли они его опубликовали. написали лишь в чате, просим прощения, и данный водитель больше к Вам не приедет. Просто суперСлужба)))

Ответить

Дисконт Такси
Все отзывы

2.8 5

43 отзыва / 19816 просмотров

Все отзывы

Дисконт Такси

Компания "Дисконт такси" специализируется на предоставлении услуг по пассажирским перевозкам в Киеве. Компания заботится о своих клиентах и их комфортном пребывании в такси, поэтому цены всегда удерживает на уровне приемлемых, а качество обслуживания всегда остается на высоком уровне.
На сайте "Дисконт такси" вы можете быстро и удобно заказать такси, просчитать... подробнее

Службы такси