Beko отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

› ›

2.1 5

85 отзывов / 123089 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

юлия (Россия, Александров) 15 октября, 2014 год

В ВЕКО В ОДЕЛИ КАДРОВ РАБОТАЕТ ДЕВУШКА КОТОРАЯ ХАМИТ ГРУБИТ КОГДА УСТРАИВАЕШЬСЯ НА РАБОТУ ТАКОЙ СОТРУДНИЦЕ ТАМ НЕ МЕСТО ГНАТЬ МЕТЛОЙ.ужасное отношение к специалистам с опытом работы примите меры

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 29 июля, 2014 год

Купили кондиционер в магазине "Эльдорадо" в кондиционере уже от завода была проблема в плате и технично девушки в магазине отвечающие за обмен товара нас кормили завтраками 30 дней пока не вышел срок обмена. То пульт не тот закажите другой, и этот не тот простите. О Ужас!!! Попали в сервисный центр Веко! Неделю назад оставил заявку на гарантийный ремонт, на горячей... Читать отзыв Купили кондиционер в магазине "Эльдорадо" в кондиционере уже от завода была проблема в плате и технично девушки в магазине отвечающие за обмен товара нас кормили завтраками 30 дней пока не вышел срок обмена. То пульт не тот закажите другой, и этот не тот простите. О Ужас!!! Попали в сервисный центр Веко! Неделю назад оставил заявку на гарантийный ремонт, на горячей линии сказали перезвонят, перезвонил мастер и пришел к нам еще спустя неделю! Мастер оформил заявку и сказал ждать неделю, а в сервис центре наглая девушка сказала что таких сроков не существует, срок до 45 дней. Пытаюсь решить проблему платы за деньги и еще хуже, просто посылают. Перезваниваю-тот же ответ-вам ждите и кидают трубку. Обозвали истеричкой. В общем замкнутый круг. Не советую приобретать данную технику-качество никакое и сервис такой же!!!!!!!!!!!!

Дарья (Россия, Москва) 9 июля, 2014 год

Кошмарное отношение в сервисном центре Beko! в стиральной машинке начала стоять вода, я позвонила в сервисный центр, хотела вызвать мастера отремонтировать (не по гарантии)!!!, так мне, девушке, настойчиво и грубо пыталась доказать какая-то женщина, что я должна почистить фильтр в машинке и внимательно читать инструкцию как это делать!я в шоке, даже за деньги такое хамство и неуважение! позор этой женщине!

Денис (Беларусь) 17 июня, 2014 год

Ужасный сервисный центр Веко! Неделю назад оставил заявку на гарантийный ремонт холодильника,на горячей линии сказали перезвонят,прошла неделя-тишина!Перезваниваю-тот же ответ-вам перезвонят и кидают трубку.Вобщем замкнутый круг.Не советую приобретать данную технику-качество никакое и сервис такойже!!!!!!!!!!!!

Гость 6 июня, 2014 год

Купил посудомоечную машину ВЕКО, не самую дешевую, через полгода потекла вода. Потратил кучу нервов и времени на переговоры с сервисным центром и с горячей линией. Машину пришлось вести в сервисный центр самому, думал ускорит ситуацию, но прошло уже полтора месяца, а машина не исправна! Безобразное отношение к клиенту и не очень хорошее качество!

1 согласен

сергей 20 мая, 2014 год

фирма беко очень плохое обслуживание своих товаров советую не покупать товары этой фирмы.

1 согласен

Дмитрий 4 марта, 2014 год

Техника просто отстой. Хотите " веселой " жизни обязательно покупайте технику "Веко" фирма гарантирует!!!

5 согласны 5 не согласны

Сергей 15 февраля, 2014 год

Техника Говно! Не покупайте ни в коем случае!

6 согласны 4 не согласны

Елена 30 января, 2014 год

Купили посудомоечную машину 1 декабря, ровно через 1.5 недели сломалась. Вызвали мастера(((( Горе, а не мастер. Итог ждем уже 39 дней детали. Видимо сервис тоже ждет пока другая какая то посудомойка сломается и от туда возьмут детали(((( У менеджеров один ответ, ещё не истек срок ремонта, а он 45 дней. Вот и думайте люди, брать ли Вам технику этой фирмы!!!!!!

4 согласны

ирина 3 января, 2014 год

Купили холодильник Веко за 5 лет лопнула резинка, сломались все полки, в морозилке тоже все ободралось. Еще он булькал пищал. А потом сломался. Мастер сказал, что это одноразовый холодильник и такие не ремонтируют. Муж пошел покупать новый хотел сделать сюрприз и купил опять Веко. Я очень расстроилась сейчас привезут. Нормальный холодильник по лет20 работает , а это 5 лет

7 согласны 1 не согласен

Алексей 17 декабря, 2013 год

Купили посудомоечную машину ВЕКО DIS 1501. Не дотянув до истечения срока гарантии (3 года) машина поломалась. Я очень бережно отношусь к любой технике и по всем правилам обратился в сервис. Сначала обрадовался, т.к. случай действительно гарантийный, но потом началось, звоню еженедельно, горячая линия работает плохо (звонки срываются и меню с набором цифр не работает – проверял с разных телефонов),... Читать отзыв Купили посудомоечную машину ВЕКО DIS 1501. Не дотянув до истечения срока гарантии (3 года) машина поломалась. Я очень бережно отношусь к любой технике и по всем правилам обратился в сервис. Сначала обрадовался, т.к. случай действительно гарантийный, но потом началось, звоню еженедельно, горячая линия работает плохо (звонки срываются и меню с набором цифр не работает – проверял с разных телефонов), говорят что перезвонят и не перезванивают, кормят обещаниями починить, но нужные детали никак на приедут. Дома начинаются конфликты (прошу понять, что машина покупалась для решение проблемы, а теперь она снова возникла и не решается, а у меня двое маленьких детей). В итоге мне сказали, что деталь нужно ждать, только наберитесь терпения - ТЕРПЛЮ УЖЕ 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) МЕСЯЦА!!!!!!! В ИТОГЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ПО ЗАКОНУ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ ГОД И ЕСЛИ ВОПРОС В ТЕЧЕНИИ ЭТОГО ВРЕМЕНИ ОНИ НЕ РЕШАТ, ТОГДА ПОДНИМЕТСЯ ВОПРОС ПРО ЗАМЕНУ ТЕХНИКИ! Собираюсь писать заявления в службу по защите прав потребителей (может они немного нервы попортят ВЕКО или получат вознаграждение ). Я, скорее всего, куплю другую машину, а ВЕКО покупать никому не советую! Я ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОТРЕБИТЕЛЕМ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Людмила 29 октября, 2013 год

У меня единственный опыт в эксплуатации этой техники и он печальный. Мне подарили кофеварку на прошлый новый год, сейчас октябрь, т.е. и года не прошло а она сломалась. А гарантия на нее год, позвонила подарившему мне ее человеку узнать когда она была куплена, чтобы понять могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт. Оказалась что кофеварка была куплена на кануне нового... Читать отзыв У меня единственный опыт в эксплуатации этой техники и он печальный. Мне подарили кофеварку на прошлый новый год, сейчас октябрь, т.е. и года не прошло а она сломалась. А гарантия на нее год, позвонила подарившему мне ее человеку узнать когда она была куплена, чтобы понять могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт. Оказалась что кофеварка была куплена на кануне нового года, т.е. в конце декабря и с того момента прошло 10 месяцев, но чека на нее не сохранилось и у меня был только гарантийный талон,с чем я и обратилась на горячую линию. Там меня отфутболили причем в грубой форме, сказали чека нет ничего не знаем, по серийному номеру гарантия на нее закончилась! Хотя я точно знаю что это не так. Если бы они хотя бы вежливо все объяснили, не так обидно бы было. И в случае отказа я собиралась чинить ее за свои деньги, но после такого хамства из принципа не хочется этого делать. Так что этой кофеварке светит только помойка! Никогда не буду покупать технику beko, причем не из-за ее качества, а из-за некомпетентного сервиса. Когда ломается техника и так неприятно, а когда еще грубят сверху совсем становится обидно.

5 согласны

Гвоздецкая Ирина 26 октября, 2013 год

Я не успела узнать о качестве продукции "Веко",т.к. моя стиральная машина ломалась на второй уже стирке.Ни магазин,ни фирма вот уже 1.5 месяца ничего не делают.У меня 3 детей,а я стираю вручную.Скажите,сколько можно ждать?

14 согласны

Varcolaci 23 октября, 2013 год

Моя свекровь купила себе плиту BEKO три года назад. По дизайну - мне не понравилась, но это дело вкуса. Зато что бы пользоваться духовкой нужно как минимум быть академиком. Одну кнопку удерживаешь, другую нажимаешь и ещё рычаги переключаешь одновременно - бред полнейший. Выставить на табло время - такая же фигня (((( Без инструкции ничего не получится, но за каждым разом... Читать отзыв Моя свекровь купила себе плиту BEKO три года назад. По дизайну - мне не понравилась, но это дело вкуса. Зато что бы пользоваться духовкой нужно как минимум быть академиком. Одну кнопку удерживаешь, другую нажимаешь и ещё рычаги переключаешь одновременно - бред полнейший. Выставить на табло время - такая же фигня (((( Без инструкции ничего не получится, но за каждым разом доставать инструкцию как-то надоедает. Для сравнения у меня плита AEG - никаких притензий за пять лет. Кухонная техника должна быть проста в использавании и понятна простой домохозяйке (даже не молодой).
Никогда не куплю себе ничего под торговой маркой BEKO!!!

5 согласны 3 не согласны

Виталий 12 октября, 2013 год

Техника просто отстой. Купил холодильник проработал месяц и сломался. Перестала работать верхняя холодильная камера. Позвонил на фирму Веко они дали телефон сервисного центра. Позвонил в сервисный центр и тут началось самое интересное: сначала приехал мастер глянул на холодильник взял 80 гр якобы за диагностику и не предоставив чека быстро растворился. Потом приехал другой мастер загрузил холодильник в жигули, причем просил... Читать отзыв Техника просто отстой. Купил холодильник проработал месяц и сломался. Перестала работать верхняя холодильная камера. Позвонил на фирму Веко они дали телефон сервисного центра. Позвонил в сервисный центр и тут началось самое интересное: сначала приехал мастер глянул на холодильник взял 80 гр якобы за диагностику и не предоставив чека быстро растворился. Потом приехал другой мастер загрузил холодильник в жигули, причем просил помощи у прохожих и увез холодильник в не известном направлении. Документов о том что холодильник забрал конечно же не оставил. Через две недели перезвонили из сервисного центра и сообщили, что холодильник отремонтировали и очень им было трудно это сделать, поэтому Вы должны привезти 600 гр за ремонт, 120 гр. за доставку итого получается вместе с диагностикой 800 гр. Причем деньги надо привезти к ним в офис в противном случае они холодильник не вернут. Когда я сказал, что напишу заявление в милицию, что у меня ведется круглосуточное видео наблюдение где видно кто и когда вывез холодильник, они пригрозили сломать холодильник и прислать его за мой счет по новой почте. Деньги я конечно им в офис не привез и они так и поступили. Не поленились поломать холодильник и от подставного лица отправили его по новой почте за мой счет стоимость доставки получилась 450 гр. Итог я получил поцарапанный, помятый, поломанный холодильник теперь уже не работала и морозильная камера и при этом я за это заплатил 530 гр. Сервисный центр просто вымогатели и мошенники в сговоре с компанией Веко. Не покупайте эту технику.

17 согласны 2 не согласны

Дмитрий 30 сентября, 2013 год

Две недели назад купил сушильную машину BEKO DC 7130 (устроила (вроде как) и по качеству , и по цене, и по гарантии) но с гарантией похоже, что я сильно оплошал. С первого дня как купил начались поломки, естественно я как разумный пользователь решил, что для начала нужно обратиться в сервисный центр. Позвонил на горячую линию BEKO Тел.0800500432 мне... Читать отзыв Две недели назад купил сушильную машину BEKO DC 7130 (устроила (вроде как) и по качеству , и по цене, и по гарантии) но с гарантией похоже, что я сильно оплошал. С первого дня как купил начались поломки, естественно я как разумный пользователь решил, что для начала нужно обратиться в сервисный центр. Позвонил на горячую линию BEKO Тел.0800500432 мне любезно ответили, что принимают мою заявку сказали мне номер №146833. На следующий день пришел мастер покопался немного и сказал, что исправил, когда он ушел я включив сушильную машину столкнулся с той же проблемой. Позвонил мастеру который приходил проинформировал о неисправности на, что он мне сказал" Сервисный ремонт я не закрываю приду к вам завтра и посмотрю". С того момента прошло уже 7 дней, а он даже трубку не берет. Позвонил в сервис где мне опять милейше ответили не беспокойтесь к вам придут в понедельник (сегодня уже пятница, а я все жду). Позвонил третий раз ответели то же самое, уже даже не знаю, что и делать. Просто позор какойто фирма известная, а сервис не налажен, если в городе Симферополе плюют мастера на заявки по ремонту техники, может стоит или мастеров поменять или вообще уйти с рынка и не пазорится. Да и какая разница после этого между BEKO или SATURN, VITEK, ORION, BRAVIS??? какой смысл продолжать. Как можно так беспечно относится к потребителю, я понимаю, что Beko это не Ferrari и даже не Ariston но все же. ( Больше чем уверен, что и на это письмо буду ждать ответ как и мастера из сервисного центра)......... ( :) Это письмо я написал, на адрес BEKO [email protected] и что вы думаете, нет ни ответа ни привета). Ребята не позволяйте цене товара брать верх над вами, у беко сервис просто паршивый хуже я не видал еще. Возмите или аристон или индезит по сервису будет куда проще, а уж если samsung или LG то проблем и вовсе с сервисом не будет.

19 согласны 1 не согласен

Stahanovchanin 23 сентября, 2013 год

Посудомоечная машина Веко DSFS 6530 пользуюсь пять месяцев. Дверца перекошена, током бьется. Вышла из строя кнопка переключения программ, вызвал мастера по гарантийному ремонту, посмотрел, оторвал гарантийный талон, сказал, что закажет панель кнопочную. Прошло два месяца. Поломалась кнопка переключения на "таблетку", а через неделю и кнопка запуска. Деталь ищут, жена моет посуду руками, я нервничаю. Не покупайте технику Веко если хотите... Читать отзыв Посудомоечная машина Веко DSFS 6530 пользуюсь пять месяцев. Дверца перекошена, током бьется. Вышла из строя кнопка переключения программ, вызвал мастера по гарантийному ремонту, посмотрел, оторвал гарантийный талон, сказал, что закажет панель кнопочную. Прошло два месяца. Поломалась кнопка переключения на "таблетку", а через неделю и кнопка запуска. Деталь ищут, жена моет посуду руками, я нервничаю. Не покупайте технику Веко если хотите жить комфортно и беззаботно.

13 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Юлия 13 сентября, 2013 год

Столкнулась недавно с проблемой по холодильнику ВЕКО начал жутко трещать,даже на ночь приходится закрывать дверь на кухню.Нигде,куда звонила помочь не ХОТЕЛИ,говорили,что пройдет.Работает и ладно.Никогда больше не куплю никакую технику этой фирмы и никому не советую......

9 согласны 1 не согласен

екатерина 28 августа, 2013 год

у меня холодильник купили в прошлом году т.е. не года , а уже дверь лопнула.

6 согласны 1 не согласен

Елена (Москва) 11 июля, 2013 год

Полностью согласна с отрицательными отзывами. У меня тоже проблема с фирмой BEKO. Я купила стиральную машину этой фирмы 2,5 месяца назад. Изначально она можно сказать, что не работала, при загрузке вещей в стиральную машину через какое-то время она прекращала работу не доведя стирку до конца. Приходилось вытаскивать вещи и стирать их дальше в ручную. Я считаю, что заводской брак, т.к.... Читать отзыв Полностью согласна с отрицательными отзывами. У меня тоже проблема с фирмой BEKO. Я купила стиральную машину этой фирмы 2,5 месяца назад. Изначально она можно сказать, что не работала, при загрузке вещей в стиральную машину через какое-то время она прекращала работу не доведя стирку до конца. Приходилось вытаскивать вещи и стирать их дальше в ручную. Я считаю, что заводской брак, т.к. ни одного раза с момента покупки я в этой стиральной машине вещи не постирала. В сервисном центре кормят завтраками. Ни как не могу дождаться мастера. Мастер обещает прийти и не приходит! Сейчас заменили мастера, т. к предыдущий вдруг заболел. Но и нового мастера не слышно. Стиральную машину менять не хотят. Хотят заменить только какие-то детали. Месяц ждала эти детали. И это при том, что завод находится во Владимирской области, а это рядом с Москвой !!! Видимо у фирмы BEKO большие материальные трудности, если нет денег на доставку деталей с завода. Видимо все деньги уходят на судебные разбирательства с несчастными владельцами приобретенной техники. В заключении хочу сказать людям думающим приобрести технику этой фирмы : не покупайте ничего и никогда и своим знакомым и родственникам передайте эту информацию !!!!! Это если вдруг повезет и техника попадется вдруг хорошая и будет работать долго, то это хорошо, но если вдруг что-то с ней будет не так, то на сервисный центр и на саму фирму не расчитывайте, так эта техника и будет у вас стоять мертвым грузом и фирме вы не нужны, она о вас думать не будет. Ремонт этой техники будет уже только вашей личной проблемой и никакая гарантия фирмы вам не поможет. Вот и мне приходится все стирать руками при том, что у меня стоит стиральная машина ! А сотрудники фирмы все только обещают разобраться в моей ситуации, а воз и ныне там.

13 согласны 1 не согласен

Евгения Чернявская. 30 июня, 2013 год

Купили холодильник марки ВЕКО. Температура в нем ниже 10 градусов не опускается. Поднимается до 15-17 градусов. Магазин посылает к изготовителю. Изготовитель к сервисному центру. Сделали заявку в начале июня. До сих пор идут. Звонили по горячей линии. Представителю в Москву. Нахалы бессовестные. Продукты выбрасываем. На улице жара. У нас маленький ребенок. Не повторяйте нашу ошибку. Обходите продукцию ВЕКО очень далеко.... Читать отзыв Купили холодильник марки ВЕКО. Температура в нем ниже 10 градусов не опускается. Поднимается до 15-17 градусов. Магазин посылает к изготовителю. Изготовитель к сервисному центру. Сделали заявку в начале июня. До сих пор идут. Звонили по горячей линии. Представителю в Москву. Нахалы бессовестные. Продукты выбрасываем. На улице жара. У нас маленький ребенок. Не повторяйте нашу ошибку. Обходите продукцию ВЕКО очень далеко. Предостерегайте своих знакомых.

15 согласны 1 не согласен

Алексей 18 марта, 2013 год

Марка ужас, не покупайте этот ..., такая головная боль, а работают у них вообще странные люди, не связывайтесь с турецкой компанией, работать тоже не советую туда идти, обманывают!

16 согласны 3 не согласны

роман 8 ноября, 2012 год

фирма полная хрень . навернулась машынка стиральная вмагазине дали номер дозвоница немогу а без заявки они недеделают. вот пападос(((((((((((((((((((((( !!!!!!!!

11 согласны 3 не согласны

Алиса 25 сентября, 2012 год

Обслуживание потребителей отвратительное. У моего холодильника осталось 2,5 месяца гарантийного ремонта. Сервисный центр отказался предоставить мастера по бесплатному ремонту. Предложили вызвать мастера за свои деньги. Полный обман: Мало того, что техника низкого качества (на втором году работы пришлось вызвать мастера и заменить двигатель), так еще и ремонтировать по гарантии не хотят. Кстати, у моих родственников аналогичные поломки и тоже с... Читать отзыв Обслуживание потребителей отвратительное. У моего холодильника осталось 2,5 месяца гарантийного ремонта. Сервисный центр отказался предоставить мастера по бесплатному ремонту. Предложили вызвать мастера за свои деньги. Полный обман: Мало того, что техника низкого качества (на втором году работы пришлось вызвать мастера и заменить двигатель), так еще и ремонтировать по гарантии не хотят. Кстати, у моих родственников аналогичные поломки и тоже с холодильником. Так что техника полная гадость.

20 согласны 2 не согласны

Татьяна 31 августа, 2012 год

А нас BEKO, послали куда подальше, когда мы обратились к ним с жалобой, что в нашем городе некому обслуживать их 2-годовую гарантию на сплит систему...(((

10 согласны 2 не согласны

Beko

Beko является одной из самых известных и востребованных на сегодняшний день марок, по производству бытовых технических устройств. Arcelic (турецкая фирма-изготовитель бытовой техники Beko) была сформирована в 1955 г. и находится по сей день в составе «Koc Holding». Основателем фирмы по праву считается инженер из Турции – В. Коч. Собственное дело... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 85 отзывов

Бытовая техника