Прислали спідницю з зашитою діркою. Служба підтримки не відповідає тижнями. Бренд розкручений , але таким відношенням до клієнтів швидко зіпсує собі репутацію. Не рекомендую Прислали спідницю з зашитою діркою. Служба підтримки не відповідає тижнями. Бренд розкручений , але таким відношенням до клієнтів швидко зіпсує собі репутацію. Не рекомендую
Купила джинси за 2800 грн, для мене це дорого, купила лише тому, що подарували сертифікат, наступного прання(30градусів), джинси були вже як «варені»джинси, потім відлетіла кльопка на кармані персоналізоване one by one, я віднесла джинси в магазин, дівчата сказали максимум до 2-х тижнів починять кльопку. Сьогодні вже 2 тиждня і 1 день, немає звʼязку, при тому що я попередила що їду... Читать отзыв Купила джинси за 2800 грн, для мене це дорого, купила лише тому, що подарували сертифікат, наступного прання(30градусів), джинси були вже як «варені»джинси, потім відлетіла кльопка на кармані персоналізоване one by one, я віднесла джинси в магазин, дівчата сказали максимум до 2-х тижнів починять кльопку. Сьогодні вже 2 тиждня і 1 день, немає звʼязку, при тому що я попередила що їду у відпустку і хочу їх взяти з собою. Або настільки багато неякісних речей і ремонтів, що не встигають, але враження про one by one зіпсовано, взагалі не коштують своїх грошей.
Достоинства:
лише спілкування консультантів приємне
Недостатки:
Якість, ціна, відношення до клієнта що прийшов по ремонт купленої речі
Замовила в інтернет магазині One by one ,шорти з штучної шкіри ...після розпаковка зауважила , що мають специфічний запах....+ Коробка прийшла у відкритому вигляді... замовлення було на 8 березня ...обіцяли приємні презенти ...надурили. Дякую за зіпсований настрій.Замовила в інтернет магазині One by one ,шорти з штучної шкіри ...після розпаковка зауважила , що мають специфічний запах....+ Коробка прийшла у відкритому вигляді... замовлення було на 8 березня ...обіцяли приємні презенти ...надурили. Дякую за зіпсований настрій.
Відчувається, що тут дійсно цінують клієнтів: швидка допомога у виборі, щирі поради й турбота про кожну деталь. Замовлення приходить не просто як товар, а як маленьке свято – з любов’ю до пакування й сервісу. А ще, як виявилось, у них є безкоштовне гарантійне обслуговування їх речей навіть через рік) Це магазин, де комфорт і клієнтоорієнтованість на найвищому рівні. Радію,... Читать отзыв Відчувається, що тут дійсно цінують клієнтів: швидка допомога у виборі, щирі поради й турбота про кожну деталь. Замовлення приходить не просто як товар, а як маленьке свято – з любов’ю до пакування й сервісу. А ще, як виявилось, у них є безкоштовне гарантійне обслуговування їх речей навіть через рік) Це магазин, де комфорт і клієнтоорієнтованість на найвищому рівні. Радію, що знайшла їх!
Мала невдачу стати клієнтом цього бренду. Костюм виглядає ось так через 3 години після носіння. Навіть до першої стірки. Почалася алергія на очах в мене і в моєї бабусі. Сумка зіпсована, вся машина в пуху. Полиняло на мій боді, сподіваюсь, не доведеться викинути в смітник. Постраждало абсолютно все, що торкалося цього костюму. Колготи теж доведеться викинути в смітник. Бабуся після... Читать отзыв Мала невдачу стати клієнтом цього бренду. Костюм виглядає ось так через 3 години після носіння. Навіть до першої стірки. Почалася алергія на очах в мене і в моєї бабусі. Сумка зіпсована, вся машина в пуху. Полиняло на мій боді, сподіваюсь, не доведеться викинути в смітник. Постраждало абсолютно все, що торкалося цього костюму. Колготи теж доведеться викинути в смітник. Бабуся після катаракти мусить йти до лікаря через яскраво виражену алергічну реакцію, очі всі червоні. Сподіваємось пережити цю покупку. 0/10
У моєму гардеробі вже багато речей, придбаних у One by one. В них широкий асортимент, завжди можна обрати речі, як для повсякденного життя, так і для особливих подій.Не раз цей магазин виручав мене, коли (як часто буває😅) в останній момент потрібно було знайти щось особливе для свята. Завжди можна розраховувати на допомогу менеджерів, які не лише підкажуть, але й... Читать отзыв У моєму гардеробі вже багато речей, придбаних у One by one. В них широкий асортимент, завжди можна обрати речі, як для повсякденного життя, так і для особливих подій.Не раз цей магазин виручав мене, коли (як часто буває😅) в останній момент потрібно було знайти щось особливе для свята. Завжди можна розраховувати на допомогу менеджерів, які не лише підкажуть, але й допоможуть обрати те, що дійсно пасує❤️
Хочу поділитися своїм враженням від цього магазину One by One💖 Кожен візит сюди дарує справжнє задоволення — якість одягу на висоті, а сервіс просто неперевершений. Відчувається, що тут клієнтів дійсно цінують.Особливе враження справила безстрокова гарантія — це величезний плюс і ознака відповідального ставлення компанії до своєї продукції. Незалежно від того, скільки часу минуло після покупки, завжди можна звернутися з... Читать отзыв Хочу поділитися своїм враженням від цього магазину One by One💖 Кожен візит сюди дарує справжнє задоволення — якість одягу на висоті, а сервіс просто неперевершений. Відчувається, що тут клієнтів дійсно цінують.Особливе враження справила безстрокова гарантія — це величезний плюс і ознака відповідального ставлення компанії до своєї продукції. Незалежно від того, скільки часу минуло після покупки, завжди можна звернутися з будь-якою проблемою, і команда оперативно вирішує її за свій рахунок)Такий сервіс викликає довіру та бажання повертатися знову й знову.Рекомендую всім, хто цінує якість, стиль і клієнтоорієнтовність 🌟
Дуже захоплююсь цим брендом, неймовірні речі - всі речі дуже якісні та стильні, а головне це їх клієнторієнтованість, дівчатка завжди допоможуть з вибором порадять найкращі варіанти❤️З ними завжди виглядаю неймовірно. Також дуже тішить їх сервіс, я Ваш постійний клієнт і всім серцем та душею з Вами🤩 Дуже захоплююсь цим брендом, неймовірні речі - всі речі дуже якісні та стильні, а головне це їх клієнторієнтованість, дівчатка завжди допоможуть з вибором порадять найкращі варіанти❤️З ними завжди виглядаю неймовірно. Також дуже тішить їх сервіс, я Ваш постійний клієнт і всім серцем та душею з Вами🤩
маю не одну річ цього бренду, навіть з незначними дефектами по дуже великій знижці - це просто підпал, улюблений український бренд 😍 маю не одну річ цього бренду, навіть з незначними дефектами по дуже великій знижці - це просто підпал, улюблений український бренд 😍
Достоинства:
дуже круті та якісні речі,
навіть якщо зі знижкою через дефект
Недостатки:
не вистачає місця у шафі, аби скупити весь магазин :(
Хочу відмітити чудовий офлайн сервіс у них. Консультанти завжди привітні і також допомагають з підбором образів. А ще інколи потрапляла на подарунки і напої Хочу відмітити чудовий офлайн сервіс у них. Консультанти завжди привітні і також допомагають з підбором образів. А ще інколи потрапляла на подарунки і напої
Покупала недавно платье для дочки на День Рождения, девочки подобрали отличный размер и отправили в нужные сроки. Получила, все подошло идеально и ребенок доволен)) Обязательно буду брать ещё одежду у них🤗 Покупала недавно платье для дочки на День Рождения, девочки подобрали отличный размер и отправили в нужные сроки. Получила, все подошло идеально и ребенок доволен)) Обязательно буду брать ещё одежду у них🤗
Чудовий бренд, широкий асортимент, доступні та привітний персонал. Особливо сподобалося, що доставка прийшла швидше, ніж очікувала. Товар якісний, відповідає опису. Обов'язково буду рекомендувати друзям і замовляти ще)) Чудовий бренд, широкий асортимент, доступні та привітний персонал. Особливо сподобалося, що доставка прийшла швидше, ніж очікувала. Товар якісний, відповідає опису. Обов'язково буду рекомендувати друзям і замовляти ще))
Обожнюю цей бренд, гарна якість, і найголовніше їх клієнтоорієнтованість підкупає 🥹🥹💔Кожного разу якісь пелюшки, знижечки Обожнюю вас 🫶🏻 Обожнюю цей бренд, гарна якість, і найголовніше їх клієнтоорієнтованість підкупає 🥹🥹💔Кожного разу якісь пелюшки, знижечки Обожнюю вас 🫶🏻
дуже важко знайти речі на мою фігуру,тому якщо сукні чи джинси, то лише тут, якщо у вас також проблема з тим що всі речі широкі в талії, то однозначно раджу, майже у всіх магазинах стандартні лекала з однаковими обхватами талії та стегон🙄а ще не можу не звернути увагу на завжди привітний персонал, без зверхності 🫶 дуже важко знайти речі на мою фігуру,тому якщо сукні чи джинси, то лише тут, якщо у вас також проблема з тим що всі речі широкі в талії, то однозначно раджу, майже у всіх магазинах стандартні лекала з однаковими обхватами талії та стегон🙄а ще не можу не звернути увагу на завжди привітний персонал, без зверхності 🫶
Заказывала платье, очень довольна качеством, сидит по фигуре супер🥹 Покупаю много вещей этого бренда, костюмы вообще топ, сильная сторона😂 Заказывала платье, очень довольна качеством, сидит по фигуре супер🥹 Покупаю много вещей этого бренда, костюмы вообще топ, сильная сторона😂
Достоинства:
+нравится качество
+индивидуальный подход к клиентам
+есть ремонт, что не мало важно
Недостатки:
Отшивают не всегда быстро, но это всегда оправданно, так как свое производство, и количество вещей лимитировано, каждую вторую не увидишь в вещах)
Замовила на сайті костюм, на штанах на другий день тільки звернула увагу не те, що позаду є брак, фото додаю. Звернулась у підтримку в інстаграм, мені пообіцяли зробити ремонт, після я того на мої повідомлення більш ніхто не відповідав. Я дуже розчарована такою якістю та сервісом. Замовила на сайті костюм, на штанах на другий день тільки звернула увагу не те, що позаду є брак, фото додаю. Звернулась у підтримку в інстаграм, мені пообіцяли зробити ремонт, після я того на мої повідомлення більш ніхто не відповідав. Я дуже розчарована такою якістю та сервісом.
Улюблений бренд вже багато років, майже весь мій гардероб від One By One.Також хочу відмітити консультантів та сервіс (була не в одному магазині та в різних містах) і завжди все на вищому рівні) Пригощають шампанським, дарують подаруночки, завжди привітні та підберуть класні образи, а найбільше люблю афірмації, використовую їх, як закладки для книжок - це окремий вид... Читать отзыв Улюблений бренд вже багато років, майже весь мій гардероб від One By One.Також хочу відмітити консультантів та сервіс (була не в одному магазині та в різних містах) і завжди все на вищому рівні) Пригощають шампанським, дарують подаруночки, завжди привітні та підберуть класні образи, а найбільше люблю афірмації, використовую їх, як закладки для книжок - це окремий вид мистецтва🤩🤩🤩Ви-круті🫠 Люблю вас🩷Ваш постійний клієнт😚
Бренд з філософією,гарним обслуговуванням як офлайн так і онлайн!гарантія і безкоштовний ремонт Клієнтоорієнтованість на 100% Бренд з філософією,гарним обслуговуванням як офлайн так і онлайн!гарантія і безкоштовний ремонт Клієнтоорієнтованість на 100%
Задоволена якістю речей. І дівчата на магазині дуже привітні, завжди допомагають. Дякую вам. Щиро зичу успіхів розвитку бренду 🤍 Задоволена якістю речей. І дівчата на магазині дуже привітні, завжди допомагають. Дякую вам. Щиро зичу успіхів розвитку бренду 🤍
Обожнюю цей бренд! Завжди класне обслуговування, речі з родзинкою, гарантійний ремонт в продовж життя речі це взагалі топ!!! Обожнюю цей бренд! Завжди класне обслуговування, речі з родзинкою, гарантійний ремонт в продовж життя речі це взагалі топ!!!
Тільки тут можу знайти щось для себе, джинси взагалі окрема любов. Дівчатка завжди допомогають обрати щось ідеальне, перевага в тому що є офлайн магазини та можна приміряти, улюблений бренд❤️ Тільки тут можу знайти щось для себе, джинси взагалі окрема любов. Дівчатка завжди допомогають обрати щось ідеальне, перевага в тому що є офлайн магазини та можна приміряти, улюблений бренд❤️
Купую речі цього бренду і завжди задоволена якістю і сервісом) Індивідуальний підхід до клієнта, трендові моделі на будь-який смак) Зручний сайт на якому можна замовити те , що ще не зʼявилось в магазинах) Купую речі цього бренду і завжди задоволена якістю і сервісом) Індивідуальний підхід до клієнта, трендові моделі на будь-який смак) Зручний сайт на якому можна замовити те , що ще не зʼявилось в магазинах)
Не замовляйте онлайн у цього бренду! Сервіс жахливий, вас просто будуть ігнорувати і не факт, що отримаєте своє замовлення. Замовила балетки, оплатила 100%, бо іншої опції на сайт просто нема. Через день написали, що маю чекати 16 днів, бо балетки в потрібному розмірі мають виготовити (цієї інформації не було на сайті, розмір був доступний до замовлення). Вже пройшло майже... Читать отзыв Не замовляйте онлайн у цього бренду! Сервіс жахливий, вас просто будуть ігнорувати і не факт, що отримаєте своє замовлення. Замовила балетки, оплатила 100%, бо іншої опції на сайт просто нема. Через день написали, що маю чекати 16 днів, бо балетки в потрібному розмірі мають виготовити (цієї інформації не було на сайті, розмір був доступний до замовлення). Вже пройшло майже 2 місяці, а моїх балеток досі нема. На мої повідомлення не реагують, на дзвінки не відповідають.
Купив на подарунок дівчині футболку яку вона дуже хотіла. Замовив в вересні і мені сказали, що чекати 2 тижні, бо немає тканини. НУ ОК подумав я. Замовив, сказали що напишуть по готовності. Пройшло 3 тижні і мені пишуть "готова до відправки". Був обуренний тим, що чека на один тиждень більше. Але мені зробили гарну упаковку та навіть откритку поклали для... Читать отзыв Купив на подарунок дівчині футболку яку вона дуже хотіла. Замовив в вересні і мені сказали, що чекати 2 тижні, бо немає тканини. НУ ОК подумав я. Замовив, сказали що напишуть по готовності. Пройшло 3 тижні і мені пишуть "готова до відправки". Був обуренний тим, що чека на один тиждень більше. Але мені зробили гарну упаковку та навіть откритку поклали для дівчини, ось за це дякую. Короче вроді нормальний бренд, з нормальним відношенням. Дівчина була задоволена)
Рідко пишу позитивні відгуки, але відверто: мала складну ситуацію з логістикою в іншу країну і мене постійно інформували про статус і вели контроль над посилкою. Дякую вам за турботу Рідко пишу позитивні відгуки, але відверто: мала складну ситуацію з логістикою в іншу країну і мене постійно інформували про статус і вели контроль над посилкою. Дякую вам за турботу
Я з великим задоволенням працювала з цим брендом. Сам продукт, який ми продавали, дуже якісний і стильний, тому його легко було рекомендувати клієнтам. Кожен день на роботі приносив задоволення, адже атмосфера в колективі була дуже дружньою та підтримуючою. Для мене важливо, коли є можливість навчатися новому, і тут це було доступно — підтримка з боку керівництва та колег була постійною. Читать отзыв Я з великим задоволенням працювала з цим брендом. Сам продукт, який ми продавали, дуже якісний і стильний, тому його легко було рекомендувати клієнтам. Кожен день на роботі приносив задоволення, адже атмосфера в колективі була дуже дружньою та підтримуючою. Для мене важливо, коли є можливість навчатися новому, і тут це було доступно — підтримка з боку керівництва та колег була постійною.Команда — це окремий плюс: ми працювали злагоджено, допомагали один одному вирішувати складні задачі та разом досягали успіхів. Така синергія і підтримка не лише мотивувала, але й допомагала розкрити свої професійні здібності. Я щиро вдячна за цей досвід і впевнена, що такі умови роботи зроблять будь-якого співробітника більш успішним та впевненим у своїх силах.
Мені сподобався сам продукт, який ми продавали. Це була цікава для мене сфера, і я з задоволенням дізнавалася більше про нього. Крім того, корпоративні знижки для співробітників - це приємний бонус. Магазин дійсно виглядав дуже стильно та привабливо, приємно працювати в такому красивому місці. Я вважаю, що це позитивно впливає на атмосферу в колективі.Щодо команди, то вона мега крута,... Читать отзыв Мені сподобався сам продукт, який ми продавали. Це була цікава для мене сфера, і я з задоволенням дізнавалася більше про нього. Крім того, корпоративні знижки для співробітників - це приємний бонус. Магазин дійсно виглядав дуже стильно та привабливо, приємно працювати в такому красивому місці. Я вважаю, що це позитивно впливає на атмосферу в колективі.Щодо команди, то вона мега крута, незважаючи на високий темп роботи, я відчула сильну підтримку з боку команди. Ми працювали злагоджено, допомагаючи один одному впоратися з великим обсягом завдань. Це був чудовий досвід командної роботи, який дозволив мені краще пізнати себе - дякую команді One by One!Нажаль під час повномаштабного вторгнення ворога (росії) я вимушена була виїхати з сім'єю. Але я обов'язково повернусь і буду рада повернутись в команду професіоналів! smile
Достоинства:
Креативна та турботлива команда
інноваційний підхід
крутий український бренд одягу
турбота про персонал
конкурентні заробітна плата
власники чесні та відкриті, дослухаються та допомогають будь кому, не дивлячись яку посаду ти займаєш.
Мені сподобався сам продукт, який ми продавали. Це була цікава для мене сфера, і я з задоволенням дізнавалася більше про нього. Крім того, корпоративні знижки для співробітників - це приємний бонус. Магазин дійсно виглядав дуже стильно та привабливо, приємно працювати в такому красивому місці. Я вважаю, що це позитивно впливає на атмосферу в колективі.Щодо команди, то вона мега крута,... Читать отзыв Мені сподобався сам продукт, який ми продавали. Це була цікава для мене сфера, і я з задоволенням дізнавалася більше про нього. Крім того, корпоративні знижки для співробітників - це приємний бонус. Магазин дійсно виглядав дуже стильно та привабливо, приємно працювати в такому красивому місці. Я вважаю, що це позитивно впливає на атмосферу в колективі.Щодо команди, то вона мега крута, незважаючи на високий темп роботи, я відчула сильну підтримку з боку команди. Ми працювали злагоджено, допомагаючи один одному впоратися з великим обсягом завдань. Це був чудовий досвід командної роботи, який дозволив мені краще пізнати себе - дякую команді One by One! Нажаль під час повномаштабного вторгнення ворога (росії) я вимушена була виїхати з сім'єю. Але я обов'язково повернусь і буду рада повернутись в команду професіоналів!
Достоинства:
1. Креативна та турботлива команда
2. інноваційний підхід
3. крутий український бренд одягу
4. турбота про персонал
5. конкурентні заробітна плата
6. власники чесні та відкриті, дослухаються та допомогають будь кому, не дивлячись яку посаду ти займаєш.
1 червня я зробила замовлення на сайті, замовила футболку післяплатою, мені відповіли у Вайбері що чекати до 10 днів. Через два тижні очікування, я їм зателефонувала дізнатися з приводу замовлення, тому що вже пройшло достатньо часу, мені кажуть що футболка готова і вони можуть її відправити тільки якщо я її оплачу на сайті, тому що нова пошта змінила правила оплати,... Читать отзыв 1 червня я зробила замовлення на сайті, замовила футболку післяплатою, мені відповіли у Вайбері що чекати до 10 днів. Через два тижні очікування, я їм зателефонувала дізнатися з приводу замовлення, тому що вже пройшло достатньо часу, мені кажуть що футболка готова і вони можуть її відправити тільки якщо я її оплачу на сайті, тому що нова пошта змінила правила оплати, і якщо вони мені відправлять футболку нова пошта не прийме оплату, ці правила діють для всіх фопів, цікаво, чому коли я замовляю на інших сайтах оплата поштою проходить, а у них ні? та чому вони не пишуть це на своєму сайті? Я не проти заплатити онлайн, але ви хоча б попереджайте своїх клієнтів про це відразу, а не коли я чекаю два тижні і сама їм потім дзвоню. Також після розмови з менеджером,я зайшла на сайт магазину подивитись,можливо я не помітила в правилах оплати ,але ні,на сайті написано що можна оплачувати наложкою на пошті. Написала менеджеру,скинула їм скрін з їх же сайту де написані умови оплати,і що ви думаєте ?мене ігнорять і нічого не відповідають. Магазин фу,дуже розчарована💩 💩 💩 нікому не раджу
Замовила сукню на сайті One by One, перед цим уточнила чи є вона ще в наявності, бо для мене це було важливо. Вони відповіли, що так є і я зробила замовлення з повною предоплатою всієї суми. Замовлення було прийняте і передано на відправку, сказали чекати 1-2 дні. Через 2 дні я перепитала, де моє замовлення, на що отримала відповідь, що... Читать отзыв Замовила сукню на сайті One by One, перед цим уточнила чи є вона ще в наявності, бо для мене це було важливо. Вони відповіли, що так є і я зробила замовлення з повною предоплатою всієї суми. Замовлення було прийняте і передано на відправку, сказали чекати 1-2 дні. Через 2 дні я перепитала, де моє замовлення, на що отримала відповідь, що зараз уточнимо на виробництві. Я їм пишу, що значить на виробництві, якщо ви передали його на відправку. Відповіли, що до кінця неділі вони відправлять, потім до кінця слідуючої, так годували мене обіцянками більше 2-ох неділь. Як вони пояснили, що одночасно зробили замовлення дві людини і моє перейшло в статус передзамовлення, хоча вони мене відразу про це не повідомили і годували обіцянками. Коли вже я зрозуміла, що подарунок до свята та і не отримаю, попросила їх повернути мені кошти на що відповіді в той день я не отримала. Наступного ранку я написала знову і вони відповіли, що вихідний і бухгалтерія не працює. Наступного дня знову тиша, коли я з ними з'язалася з великим трудом по телефону (навіть збивали мої виклики) вони відповіли, що гроші мої перерахували в банк і вони мені надійдуть на протязі 3-ох діб. Якщо ні, то тоді я буду розбиратися ще з банком. Доба минула, повернення коштів ще немає. Ось так я на свято залишилась без сукні і без коштів і настрою. Розчарована повністью. P.S. Порада ніколи не оплачувати за товар на перед.
Достоинства:
Є магазини не онлайн
Недостатки:
Постійно вводять в оману свого клієнта. Неповага до своїх покупців, навіть постійних.