04.03 оформила замовлення. 05.03 менеджер запропонував розділити його, бо частини товару не було в наявності, і пообіцяв відправити наявні позиції 06.03.
Замовлення так і не відправили. Додзвонитися в компанію неможливо – телефони не відповідають, у чаті та на пошті ігнор.
Коли я сама знайшла номер менеджера і зателефонувала, він почав заперечувати домовленість і поводився дуже непрофесійно. Довелося скасувати замовлення і оформлювати повернення коштів. Мало того, менеджер навіть не вибачився, просто кинув слухавку.
Такий сервіс і ставлення до клієнтів — неприпустимі.
Як не дивно, тепер навіть рада, що замовлення так і не відправили. Після цієї ситуації почала читати відгуки і знайшла дуже багато негативних історій від покупців.
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Нам шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш магазин. Щоб ми могли перевірити інформацію, дотримуючись ЗУ «Про захист персональних даних», просимо надіслати більш детальну інформацію (номер телефону/номер замовлення) на нашу електронну пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку. Ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію.
Неприємний досвід покупки - Відгуки про Інтернет-магазин Agromarket
04.03 оформила замовлення. 05.03 менеджер запропонував розділити його, бо частини товару не було в наявності, і пообіцяв відправити наявні позиції 06.03.
Замовлення так і не відправили. Додзвонитися в компанію неможливо – телефони не відповідають, у чаті та на пошті ігнор.
Коли я сама знайшла номер менеджера і зателефонувала, він почав заперечувати домовленість і поводився дуже непрофесійно. Довелося скасувати замовлення і оформлювати повернення коштів. Мало того, менеджер навіть не вибачився, просто кинув слухавку.
Такий сервіс і ставлення до клієнтів — неприпустимі.
Як не дивно, тепер навіть рада, що замовлення так і не відправили. Після цієї ситуації почала читати відгуки і знайшла дуже багато негативних історій від покупців.
відгук
Коментарі до відгуку